返金および返品ポリシー – キレイランド-通販サイト

お届けした商品の品質不良がある場合を除き、いかなる理由でも返品はお断りしております。ご注文いただく際には、商品の内容・注意事項を十分ご確認ください。

商品に品質不良または誤配送があった場合、 商品のお届けから5日以内 に 外箱を含めた破損状況がわかる状態の写真を添付 のうえ、弊社へご連絡ください。また、お写真では判断が着かない場合は、一度商品をお預かりし、不具合が確認出来た場合に、同一商品と交換させて頂きます。

※完売や廃盤により商品がご用意できない場合は返金にてご対応させていただきます。

メールアドレス： info@kirei-l.com

メール本文に

を明記いただき、サイト登録のメールアドレスより送信をお願いいたします。

またメール環境により、返信メールが届かない場合がございます。
予めこちらのページをご確認ください。

なお、以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。

・イメージと違う、画面の色味と違う

・事前に返品・交換のお申し出がない場合

・商品到着後5日を経過した場合

・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合

・商品を開封、ご使用いただいた場合

・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）

商品の品質不良、あるいはご配送の場合を除き、ご返送等の送料は全てお客様さまのご負担とさせていただきます。併せてご了承下さい。